রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার

br22-এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম, স্থানীয় পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। এখানে যা চলে তা সব কিছুর মালিক আপনি। আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাই, আপনার ডেটা এবং জমানো অর্থ আপনারই থাকে।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিতযেকোনো সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
br22 আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত আমরা সব চ্যানেলে আছি। বাংলায় কথা বলুন, সহজ উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং…
ইমেইল support@br22-এ লিখুন। যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন, সাপোর্ট সেকশনে আপনার প্রশ্ন রেখে আসুন। আমরা দেখব এবং…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

br22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপট করে রাখে, যেমনটি ব্যাংক করে। যখন আপনি লগইন করেন বা জমা দেন, সব তথ্য SSL কোডিং দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্লে এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট অবস্থায় রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট হিস্ট্রি বা ব্যক্তিগত বিবরণ চেক করতে…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কোনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও তথ্য নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্টকে জানান, আমরা সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাব।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল ইমেইল বা নম্বর থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ইচ্ছে করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'ডিঅ্যাক্টিভেট অ্যাকাউন্ট' অপশনে ক্লিক করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

আইনি বিষয়ে সংক্ষিপ্ত উত্তর

আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য এটি প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ম অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। কিছু তথ্য যেমন জন্মতারিখ আইনি কারণে পরিবর্তন করা যায় না। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা সাহায্য করব।

br22 বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা সেবা প্রদান করি। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় নিয়ম প্রযোজ্য।

সাপোর্টে জানান 'আমার সব ডেটা চাই' এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কপি পাঠাব। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টায় পাবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বা 'ডিঅ্যাক্টিভেট করুন' অপশন আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লগইন করতে পারবেন না। যদি আবার খেলতে চান, সাপোর্টে জানান এবং সাধারণ শর্ত মেনে পুনরায় খুলতে পারেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধু আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কাউকে জানাই না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।